本报济南5月6日电（张汝峰侯庆文）“五一”假期，中国铁路济南局集团有限公司采取多项服务举措，努力提升餐
2023-05-07
(资料图)
本报济南5月6日电 （张汝峰 侯庆文）“五一”假期，中国铁路济南局集团有限公司采取多项服务举措，努力提升餐饮服务质量和水平，让旅途多彩多味。
为满足旅客多样化、个性化的餐饮需求，济南局集团公司所属山东济铁旅行服务有限公司推出了多种特色美食方案供旅客选订。旅客可以使用铁路12306App和铁路12306微信小程序订餐，既可订购所乘列车提供的餐食，又可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。列车工作人员根据订单信息，在规定处所交接餐食，并把餐食送到订餐旅客指定的车厢席位。同时，他们还增加配送力量和运用设备，安排专人负责订单信息接收以及餐食打包、运输和传递，并加强车下地面配送与车上餐乘人员信息沟通。管理干部现场帮班、添乘列车，强化站车结合部管理和有效衔接，确保餐食精准配送到位，让旅客在高铁列车上享受舌尖上的美味。
据悉，山东省内共有济南站、济南西站、济南东站、曲阜东站、潍坊北站、潍坊站、淄博站、临沂北站8个送餐车站。“五一”假期，济南局集团公司12306网络配餐中心订单量始终保持高位运行，共接收旅客线上用餐订单3万多单，创历史新高。
